薇安世界500强高管教你：高情商人士沟通秘籍10倍提升沟通力 (376.25M)，百度网盘

01第一讲：为什么要学高效沟通技巧？

02第二讲：五步教你自信表达

03第三讲：避免情绪化，高情商的说话方式（上篇）

03第三讲：避免情绪化，高情商的说话方式（下篇）

04第四讲：关切地倾听他人，高效提问必备FOSSA原则

05第五讲：高效演讲，抓住人心的RAP方法

06第六讲：诚实表达感受，清晰表达自我四步骤（上）

06第六讲：诚实表达感受，清晰表达自我四步骤（下）

07第七讲：牢牢锁定目标，避免非黑即白

08第八讲：营造安全感，红绿黄灯三步曲

09第九讲：管理想法，避免思维陷阱

10第十讲：循循善诱，高效处理棘手谈话问题