得到精品课:跟阿那亚学服务客户目录,大小:[45.69M]
00讲发刊词:让服务变成企业成长的驱动力
00讲发刊词:让服务变成企业成长的驱动力
01讲客户洞察:如何拓展海边非刚需房的客户群
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02讲物质需求:如何打造业主满意的房子和社区配套?
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03讲&情&感需求:如何帮助业主建立qin密的邻里关系
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04讲精神需求:如何为业主提供丰富的精神文化生活
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05讲服务质量管理:如何让服务持续保持高水准?
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06讲客户满意度:处理客诉的三大原则是什么?
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07讲团队管理:如何帮服务人员建立服务意识?
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08讲品牌管理:如何让服务品牌再升级
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